Відгуки про компанію МПР-КВПіА

Лучший продавец в Украине!

• Коментар продавця27.01.2020

  Лучший комплимент за всю мою жизнь! Спасибо!

Получил все что заказал. Отправили быстро. Качество отличное. Спасибо огромное!

Все на хорошо,вовремя

Товар оплатил прошло 12 дней ничего не пришло , на телефон никто не отвечает. очень похоже на жуликов!

• Коментар продавця17.01.2020

  Суть проблемы заключалась в том что клиент заказал очень популярный товар и не сообщил об оплате. К тому же клиент оплатил несколько другую сумму чем должен был - что дополнительно усложнило идентификацию оплаты. Всех клиентов мы просим после оплаты сообщать об оплате - но к сожалению почти все люди игнорируют такую простую просьбу. А магазин потом оказывается виноватым... Особенно прошу клиентов которые оплачивают с другого банка или через терминал отзваниваться после оплаты, так как мы виним только сумму.

• Коментар продавця20.01.2020

  Хочу дополнить комментарий. Сейчас был разговор с клиентом который, не хотел делать заказ в нашем магазине по причине наличия этого отзыва. Пишу данный комментарий так как понимаю что не все клиенты понимают принцип работы отзывов на проме. Обратите внимание на алгоритм работы прома. Человек оставляет заказ на сайте. Потом оставляет негативный отзыв. После чего отзыв появляется на сайте. После этого если проблема решена и клиент больше не имеет претензий к магазину - как например в данном случае так как он понимает, что ошибка была с его стороны и изменяет самостоятельно статус отзыва на "проблема решена". Компания изменить статус отзыва не может - только клиент по своей доброй воле. Наличие рядом с негативным отзывом статуса зелёным цветом - "проблема решена" означает что всё хорошо, человек получил заказ и остался всем доволен и понял, что оставил отзыв и тем самым выставил компанию в негативном свете не справедливо.

отлично все хорошо!